TM GLOBAL
Her aşamada kontrollü, özenli ve şeffaf hizmet.
Kalite politikamızın temelinde doğru değerlendirme, uygun işlem ve işlem sonrası kontrol bulunur. Servis talebi alınırken cihaz bilgileri ve arıza belirtileri kaydedilir. Teknik incelemenin ardından işlem kapsamı müşteriye açıklanır ve onay alınarak ilerlenir.
Kullanılan ekipmanın ve parça seçeneklerinin cihazla uyumunu gözetir, üretici talimatlarını esas alan bir çalışma yaklaşımını benimseriz. İşlem tamamlandıktan sonra cihazın çalışma durumu kontrol edilir; kullanıcıya dikkat edilmesi gereken noktalar aktarılır.
Müşteri geri bildirimlerini hizmetimizi geliştirmek için değerlendiriyoruz. Gerçekçi randevu iletişimi, anlaşılır fiyat bilgilendirmesi, çalışma alanına özen ve kişisel bilgilerin korunması kalite anlayışımızın ayrılmaz parçalarıdır. Belge veya sertifika iddialarını yalnızca doğrulanmış işletme kayıtlarıyla paylaşmayı esas alırız.
Cihazı ve kullanım koşullarını birlikte ele alırız.
İşlem öncesinde kapsamı ve seçenekleri paylaşırız.
Çalışma alanınıza ve cihazınıza dikkat ederiz.